Что входит в состав договора 1С:ИТС
Что входит в состав договора 1С:ИТС
Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы "1С" и нас, как официального партнера "1С", а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС.
Подробный состав сервисов и услуг по популярным видам договоров 1С:ИТС и пакетам сервисов приведен в таблице.
Сервисы фирмы "1С" |
||||||
|
Договор уровня ПРОФ |
Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл | СтартЭДО | |||
| Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
(базовые версии) |
|||
| Доступ к Информационной системе 1С:ИТС включает: | ||||||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С |
|
|
|
|||
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |
|
|
|
|||
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |
|
|
||||
| Справочники по налогам и взносам |
|
|
||||
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С |
|
|
||||
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С |
|
|
|
|||
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С |
|
|
|
|||
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С |
|
|
||||
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий |
|
|
|
|||
| Правовой справочник руководителя |
|
|
|
|
||
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении |
|
|
|
|||
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию |
|
|
|
|||
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |
|
|
|
|
||
| Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы "1С" к законам, письмам и решениям судов |
|
|
||||
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг" |
|
|
||||
| Возможность использования сервисов | ||||||
| Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте |
|
без ограничений |
без ограничений (только для базовых версий "1С:Предприятия") |
|||
| Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru,portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
|
|
||||
| Консультации "Отвечает аудитор" |
|
|
||||
| 1С:Лекторий – регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
|
|
||||
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) – удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8" |
до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 100 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 20 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
до 20 пакетов документов в месяц свыше – 10 руб. за комплект |
||
| 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ 1С |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
тариф "Верное решение" (электронный документооборот налогоплательщика только с ФНС) |
|||
| 1С:Предприятие 8 через интернет – "облачный" сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира |
доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
доступ через интернет к любому количеству информационных баз (максимум 5 одновременно работающих пользователей) |
||||
| 1С:Линк – простой способ организовать безопасный удаленный доступ через интернет к программам (информационным базам) "1С:Предприятия", установленным на компьютере пользователя |
1 туннель с подключением 2 баз |
1 туннель с подключением 2 баз |
||||
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего партнера "1С", вендора и для общения с коллегами |
двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
двум сотрудникам – неограниченное количество линий поддержки партнера; одна выбранная линия поддержки партнера для остальных сотрудников, получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
использование сервиса для общения с коллегами и получения поддержки вендоров сервисов ИТС |
|||
| 1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей "1С" от непредвиденных ситуаций |
20 Гб для хранения резервных копий |
20 Гб для хранения резервных копий |
||||
| 1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 "Досье контрагента" |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 7200 обращений + "Досье контрагента" – 360 отчетов |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений + "Досье контрагента" – 36 отчетов |
автозаполнение реквизитов контрагента или организации по ИНН или наименованию на основе ЕГРЮЛ/ЕГРИП – 240 обращений + "Досье контрагента" – 36 отчетов |
||
| 1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время |
|
|
|
|||
| 1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С |
одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия на 1С:Подпись для оформления квалифицированного сертификата |
одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
||
| ЭДО без электронной подписи для участников программы "1С:Бизнес-сеть" |
|
|
|
|
||
|
1С-ОФД Подключение к операторам фискальных данных в соответствии с законом 54-ФЗ |
подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
подключение к ОФД одной онлайн-кассы |
||||
|
1С-Товары Прогноз спроса, автоматический заказ и управление ассортиментом розничного магазина |
один магазин (модули "Автозаказ" и "Аналитика продаж"). Поставщики могут подключить свой розничный магазин |
один магазин (модули "Автозаказ на 300 позиций" (например, скоропортящиеся товары) и "Аналитика продаж") |
||||
|
1С:Бизнес-сеть. Торговая площадка Торговая площадка в программах "1С:Предприятие" для поставщиков и покупателей (закупщиков) |
|
|
|
|||
|
1СПАРК Риски Проверка надежности и мониторинг деятельности контрагентов |
одна лицензия: Индексы СПАРК по всем контрагентам-Мониторинг всех контрагентов |
|||||
|
1С:Номенклатура Загрузка карточек товаров в "1С:Предприятии 8" из стандартизированного каталога |
10 000 карточек |
20 000 карточек |
5 000 карточек |
|||
|
1С:Касса Облачное приложение для ведения учета продаж |
обмен с одной кассой или приложением 1С |
обмен с одной кассой или приложением 1С |
||||
|
1С:ДиректБанк Отправка платежей и получение выписок прямо из 1С (без переключения к "Клиент-банку") |
|
|
|
|||
| Каждый месяц пользователь может получить: | ||||||
| DVD с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
варианты: 1С:ИТС ПРОФ 1С:ИТС Бюджет ПРОФ 1С:ИТС Строительство 1С:ИТС Медицина |
варианты: 1С:ИТС ПРОФ |
||||
| текущий выпуск журнала "БУХ.1С" |
|
|
||||
| сувенир делового назначения |
|
|
||||
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С") |
|
|
||||
Услуги партнеров фирмы "1С" |
||||||
|
договор ПРОФ |
Ритейл ПРОФ | Старт Ритейл | СтартЭДО | |||
| Стандартный объем услуг | ||||||
|
Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
||||
| Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
|
|
||||
| Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
|
|
||||
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС |
|
|
||||
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ |
|
|
||||
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" |
|
|
||||
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения. |
|
|
||||
| Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
по усмотрению партнера (может быть частично платной) |
||||
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |
|
|
||||
|
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у наших менеджеров) Наиболее популярные услуги: |
||||||
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие" |
|
|
||||
| Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие" |
|
|
||||
| Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк" |
|
|
||||
| "Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |
|
|
||||
| "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя |
|
|
||||
| Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие" |
|
|
||||
| Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером |
|
|
||||
Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
- Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
- Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
- Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.